Интернет-банк РНКБ: вход в личный кабинет

«РНКБ» — официальный сайт

Если вам нужно быстро отыскать банкомат или офис, то перейдите в раздел сверху. На предложенной карте будут отображены все адреса. Поэтому в строке поиска, вы с легкостью найдете ближайший из них. С недавних пор действует мобильный офис. Он перемещается в удаленные части города и населенные пункты в строго обозначенное время суток. Такое решение пользуется большим спросом у граждан. Ведь оно делает возможным доступ к услугам для всех клиентов. Это упрощает жизнь людям, которым сложно добираться до основных отделений самостоятельно.

Регистрация в интернет-банке РНКБ

Оплата счетов за мобильный, создание выписок, операции с расчетным счетом, внешнеэкономическая деятельность — удобный веб-банкинг позволяет с легкостью решать задачи самого разного уровня. Все, что для этого нужно — пройти простую процедуру регистрации в личном кабинете РНКБ.

В 2018 году более 70% всех банковских операций осуществляются дистанционно. Использование передового оборудования и средств шифрования позволяет обеспечить безопасность и надежность операции для всех клиентов — а это более 1,4 млн держателей карт “Мир”:

Регистрация на официальном сайте RNCB ru для частных лиц

Подключение веб-кабинета является бесплатным для всех держателей кредитных или дебетовых карт банка, а также для владельцев счетов и клиентов, оформивших ссуду. Можно подключить свою учетную запись в любом отделении банка или самостоятельно через интернет. Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, следуйте простой инструкции:

1. На странице сервиса нажмите “Зарегистрируйтесь”.
2. Выберите способ регистрации.
3. Оформите заявление на подключение и придумайте пароль.

Важно!

Для регистрации необходимо указывать действующий адрес E-mail, к которому нет доступа у посторонних. На указанный почтовый ящик придет ссылка для активации аккаунта. Впоследствии E-mail будет использоваться в качестве логина.

Регистрация в личном кабинете для юридических лиц

Подключиться к интернет-банку можно в любом отделении банка. Необходимо будет заключить договор на подключегие.  Для работы в системе требуется компьютер с операционной системой Windows и монитор с минимальным разрешением 1280*1024 точек.

У компьютера обязательно должен быть свободный порт для подключения USB-токена. Рекомендуется, но не является обязательным использование принтера для печати Сертификата открытого ключа ЭЦП. Подробные инструкции по установке драйвера и использованию USB-токенов представлены в руководстве пользователя (документ можно получить в ближайшем офисе).

Функции и возможности личного кабинета РНКБ банка

Пользователи получают возможность максимально удобно оплачивать любые сервисы и услуги. Достаточно войти в интернет-банк, чтобы на одном экране получить обзор всех возможных направлений платежей. Можно создавать шаблоны для регулярных и повторяющихся операций, чтобы выполнять финансовые операции всего в 1 клик мышкой. Оплата коммунальных платежей еще никогда не была такой простой и легкой!

Интернет-банк для физлиц

Клиенты получают привлекательные тарифы на online-операции и гарантию безопасности денег на счету. Для совершения всех операций используется защищенный канал обмена данными. Чтобы деньги списались со счета, необходимо поставить свою “подпись” под проведением операции — просто ввести код из СМС-сообщения. Двухфакторная аутентификация используется также и для входа в личный кабинет РНКБ. В персональном онлайн-банке клиенты могут:

• Управлять счетами: просматривать счета, составлять выписки, заказывать выпуск новых карт, открывать депозиты.
• Оплачивать коммунальные услуги в Севастополе и по всему Крыму (более 500 управляющих компаний на всей территории полуострова).
• Переводить деньги на счета частных и корпоративных клиентов РНКБ и других банков России.
• Сохранять шаблоны и настраивать автоплатежи по расписанию, чтобы экономить время и не переживать об оплате квитанций.

Все услуги в Вашем кабинете доступны абсолютно бесплатно. Абонентская плата за пользование сервисом отсутствует. При пользовании банковскими услугами необходимо учитывать существующие лимиты на 1 операцию/тип подтверждения:

Обратите внимание:

Лимиты распространяются на все виды операций. При расходовании суммы, ограниченной лимитом, возможно дальнейшее проведение операции с подтверждением ЭП.
Платежи: лимит 15 000 руб. на 1 операцию и 150 000 руб.в день:

• Мобильная связь.
• Игры.
• Интернет/соцсети.
• Электронные деньги.
• Телевидение.
• Торговля.
• Путешествия.
• Банки.

Платежи: лимит 75 000 руб. на 1 операцию и 150 000 руб. в день:

• Пополнение карт.
• Путешествия.

Онлайн-банкинг для юрлиц

Для управления своими счетами предприниматели, бизнесмены и уполномоченные лица могут войти в личный кабинет РНКБ на компьютере или ноутбуке Windows. Для работы в системе необходимо активное интернет-подключение со скоростью 33,6 Кбит/сек и выше. После входа в интернет-банк для юридических лиц Вы можете:

• Получать данные о контрагентах: ИП и юрлицах.
• Передавать электронные копии платежных документов.
• Получать электронные копии платежных документов.
• Направлять обращения в банк и получать ответы.
• Получать справочную банковскую информацию (БИК и другие реквизиты банков, курсы валют).

Для удобной работы в банкинге предоставляется вся необходимая поддержка, включая начальное обучение персонала, обновление ПО, консультации и рекомендации. В любой момент Вы можете получить необходимые справки и консультации по телефону.

Вклады с повышенной ставкой

Банк предоставляет дополнительные выгодные условия своим клиентам за использование мобильных онлайн-сервисов. Так, каждый пользователь может открыть вклад с повышенной процентной ставкой. При формировании вкладов Максимальный, Доходный или Управляемый дистанционно (через десктопное или мобильное приложение) процентная ставка увеличивается на 0,5% годовых.

Чтобы отправить заявку на открытие вклада онлайн, нужно следовать следующей инструкции:

• в основном меню учётной записи выбираем раздел Счета и вклады и внизу страницы жмём на кнопку Открыть новый вклад;
• на открывшейся странице описание трёх начальных этапов открытия вклада.
• первый — если клиент не зарегистрирован в Единой биометрической системе в любом банке РФ, необходимо пройти регистрацию, кликнув по соответствующей ссылке;
• второй этап — знакомство с тарифами и правилами, подтверждение согласия с условиями, после ознакомления с ними кликаем по кнопке Открыть онлайн;
• третий этап — введение логина и пароля из портала Госулуг, прохождение биометрической идентификации (сверка голоса и внешности с данными, размещёнными в Единой биометрической системе);
• после успешного прохождения проверки вносим данные в форму заявления, указывая реквизиты и параметры вклада — отделение банка, тип вклада, первоначальный взнос, срок размещения, счёт списания средств во вклад, нажимаем Далее;
• на следующей странице проверяем параметры сформированного вклада;
• кликаем Отправить в банк;
• в открывшейся форме нужно подписать заявление ЭЦП с помощью USB-токена (если лимит превышает 600 тыс. рублей);
• заявление отправляется на рассмотрение.

Как видно из инструкции открытия вклада, чтобы пройти операцию онлайн без обязательного посещения банка, нужно соблюсти следующие условия:

1. Регистрация в Единой биометрической системе в одном из банков РФ.
2. Наличие активного аккаунта на портале Госуслуг (наличие логина и пароля).
3. Активированный USB-токен банка для генерации ключей ЭП при лимите свыше 600 тыс. рублей.

Кредиты онлайн

Сервис позволяет отслеживать информацию по кредитам. Посмотреть задолженность по кредиту онлайн в личном кабинете РНКБ можно в соответствующем разделе Кредиты.

Банк предоставляет возможность оформить кредит дистанционно. Для этого выполняем следующие действия:

• заходим на сайт rncb.ru;
• открываем раздел Кредиты;
• выбираем нужную форму кредитования — наличными, авто, ипотека, кредитная карта;
• заполняем заявку с указанием суммы, срока, цели;
• вносим персональные данные;
• отправляем заявку на рассмотрение.

На страницах конкретных форм кредитования есть удобные калькуляторы РНКБ для предварительного расчёта платежей.

Платежи

В разделе Платежи и переводы основного меню учётной записи есть вкладка платежи. В ней для удобства навигации отдельными блоками представлены все доступные клиенту платежи.

Через личный кабинет можно оплатить:

• мобильную связь, стационарный телефон;
• штрафы ГИБДД;
• налоги;
• интернет и ТВ;
• услуги ЖКХ — для каждого вида отдельный блок;
• обучение;
• госуслуги;
• страховые платежи;
• благотворительные взносы и многое другое.

Пошаговая инструкция по оплате услуг предоставления электроэнергии:

• во вкладке Платежи выбираем блок Электроэнергия;
• в перечне выбираем компанию, есть блок прочее, где можно ввести название организации, если её нет в перечне, для быстрого поиска организации справа есть поле поиска;
• заполняем поля формы оплаты — счёт/карта списания, сумма, наименование поставщика, номер лицевого счёта, фамилия;
• отдельное поле выделено для проверки баланса — при нажатии соответствующей кнопки система показывает размер задолженности;
• жмём Далее;
• вносим данные счёта или карты, откуда будет произведено списание;
• подтверждаем действие введением кода из sms;
• платёж проведён.

В разделе Платежи пользователь также может пополнить счета или карты РНКБ и других банков, а также электронные кошельки. Для этих целей созданы соответствующие блоки в перечне платежей.

Переводы

Операциям по переводу денежных средств в учётной записи посвящена отдельная вкладка Переводы в разделе Платежи и переводы основного меню на главной странице.

Система позволяет осуществлять следующие виды переводов:

• между своими счетами и картами РНКБ;
• рублёвые в другие банки;
• валютные;
• с конвертацией.

Каждому переводу во вкладке посвящён отдельный блок. Чтобы совершить перевод, нужно выбрать соответствующий блок.

Инструкция по оформлению рублёвого перевода:

• кликаем по соответствующему блоку;
• заполняем поля формы — данные получателя с внесением в соответствующие строки ИНН, номера счёта, БИК банка;
• указываем карту, счёт списания;
• вносим сумму и назначение перевода;
• жмём кнопку Перевести;
• проверяем данные;
• подтверждаем действие кодом из sms;
• платёж совершён.

Если вы не можете совершить перевод, вероятно, вы не окончили регистрацию в системе. Вам нужно обратиться в банк:

• позвонить по номеру горячей линии,
• прийти в отделение с паспортом.

Вход в личный кабинет businessonline.rncb.ru

Личный кабинет юридического лица, являющегося клиентом банка РНКБ, доступен по адресу https://businessonline.rncb.ru/account/login. Кликнув по ссылке, пользователь попадает на страницу с панелью авторизации в сервисе. В открывшемся окне требуется ввести в соответствующие поля логин и пароль, кликнуть по кнопке «Войти».

Если данные для входа набраны верно, откроется окно дополнительной аутентификации по SMS. В форме проверки нужно будет набрать код, который придет на мобильный телефон пользователя, указанный при регистрации.

Обратить внимание! Время действия кода ограничено, по его истечении можно будет запросить код повторно, кликнув по соответствующей надписи в форме проверки.

Если код был введен неправильно 3 раза, в целях безопасности учетная запись клиента блокируется на 15 минут, после чего будет произведена автоматическая разблокировка, и можно снова вводить данные для входа.

Изменение и восстановление пароля

При первом входе в интернет-банк сервис запрашивает смену установленного пароля. В открывшемся окне пользователю нужно ввести и повторить новый пароль. Чтобы не ошибиться при вводе перед отправкой данных, можно нажать на символ «Закрытый глаз» в конце каждой строчки – скрытые символы станут доступны для просмотра и проверки. Далее потребуется нажать кнопку «Сохранить пароль». Последующие входы в личный кабинет будут осуществляться с новым паролем.

При вводе логина и пароля нужно учитывать, что символы зависимы от регистра – то есть строчные и заглавные буквы должны набираться так, как были введены при регистрации.

Банк не предоставляется возможности восстановить логин и пароль самостоятельно онлайн. В случае если клиент забыл пароль для входа в личный кабинет, восстановить доступ можно только в отделении где производилось открытие счета.

Для того чтобы клиентам было проще разобраться в пользовательском интерфейсе банка и порядке работы с сервисом, во вкладке Инструкция размещена подробная инструкция (руководство пользователя) по работе в Системе дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц «РНКБ Онлайн». С этим документом нужно обязательно ознакомиться, приступая к освоению системы онлайн-банкинга.

Мобильное приложение банка РНКБ 24/7

Банк поддерживает все современные технологии, поэтому не остался в стороне и разработал своим клиентам специальное мобильное приложение. Им может воспользоваться любой клиент банка РНКБ.

Официальное приложение называется «РНКБ 24/7», это значит, что каждый клиент банка РНКБ имеет доступ к Интернет банку 7 дней в неделю и 24 часа в сутки, то есть в любое удобное время для клиента. Приложение разработано для смартфонов и планшетов на базе Android или iOS, бесплатно скачать официально приложение можно по ссылкам ниже:

Активация в приложении схожа с активацией в Интернет банке, через браузер на компьютере, нужно будет ввести логин и пароль, далее подтвердить безопасность введя код высланный на телефонный номер привязанный к этому логину.

Затем нужно будет создать короткий пароль для ежедневного входа в приложение. В приложении круглосуточно доступны все возможности Интернет банка: совершение переводов и платежей, проверка баланса, поиск ближайшего банкомата, обратная связь с представителем банка, для решения каких либо вопросов.

Установка приложения

После скачивания его следует установить на мобильное устройство. Делается это нажатием одной клавиши «Установить», система сама предлагает инсталлировать ПО. Также запустить его можно, открыв папку «Загрузки» или «Download», в ней хранятся все скаченные файлы.

Для телефонов с операционной системой iOS загружать программу следует в App Store. Для Android ПО можно найти на YandexStore или веб-сайте банка РНКБ. На GooglePlay приложение не размещено. Владельцам Samsung нужно воспользоваться магазином GalaxyApps. На любом из источников программа предоставляется на безвозмездной основе.

Загрузить с AppStore

Для телефонов Apple, работающих на базе iOS, приложение нужно скачивать через официальный магазин App Store. Чтобы найти его, введите в поисковой строке «РНКБ», система найдет программу «Мобильный офис 24/7». Важно помнить про технические требования – необходима версия iOS 9.3 или выше. Работает на iPhone, iPod touch и iPad.

Когда приложение найдено, кликните по кнопке «Установить». Скачивание начинается автоматически. Мобильный софт от РНКБ – интернет-банк, вход в который осуществляется только через смартфоны и планшетные компьютеры. Создание профиля через него не предусмотрено.

Как перевести деньги на карту РНКБ и других банков?

Денежные переводы можно совершать в мобильном клиенте РНКБ 24/7 и в веб-интерфейсе интернет-банка на компьютере под управлением Windows, Linux или MacOS. Чтобы перевести деньги с карты РНКБ на карту РНКБ через интернет или отправить перевод на карту другого банка, нужно перейти на страницу https://rncb.dengisend.ru/ и выполнить 5 простых шагов:

1. Заполнить данные своей карты: номер, срок действия, код CVC2.
2. Указать номер карты получателя.
3. Ввести желаемую сумму перевода (от 50 до 75 тысяч рублей).
4. Принять условия публичной оферты.
5. Перевести средства.

Денежный перевод на карту

Перечислять финансовые средства возможно посредством мобильного банка «РНКБ 24/7» и интернет-банка на компьютере. Чтобы осуществить перевод финансов с карточки банка на карточку РНКБ или на карту, выпущенную другим банком, необходимо посетить https://rncb.dengisend.ru и сделать следующее:

1. Внести информацию о своей карте.
2. Добавить номер карточки, перевод на которую будет осуществлен.
3. Указать сумму (в рублях, до 75 тысяч).
4. Согласиться с условиями публичной оферты.
5. Совершить перечисление средств.

Перевод денег Сбербанк – РНКБ Мир

Простейший путь перевода денег клиентом Сбербанка на карточку РНКБ – воспользоваться предложением от Сбербанка Онлайн. У Сбербанка мобильный банк подключается через банкомат или банковский филиал. Также сведения для входа пользователь легко узнает из телефонного звонка. Перевод денег несложен:

1. Клиент проходит авторизацию в Сбербанк Онлайн.
2. Выбирает на странице «Переводы и платежи».
3. Выбирает «Перевод частному лицу».
4. Когда данные будут внесены, пользователь получит смс-сообщение, содержащее подтверждающий код, введением которого надо завершить операцию.

Процесс перевода может занимать три рабочих дня.

Денежный перевод РНКБ – Сбербанк

Клиент РНКБ имеет право на перечисление средств, выбрав любой способ:

• Посетив любой банковский филиал;
• Посредством банкомата или терминала;
• Используя услугу онлайн-банкинга;
• Посредством мобильной версии «РНКБ 24/7».

Перевод денег Qiwi – РНКБ

Перечислить средства в РНКБ потребитель, у которого имеется виртуальный кошелек Киви, получает возможность здесь https://qiwi.com/payment/form/26918. Чтобы совершить перевод, пользователь должен указать номер карточки или номер счета адресата, а также размер суммы перечисления.

Денежный перевод РНКБ – Яндекс.Деньги

Пользователь выбирает путь, которым ему удобнее пополнить виртуальный кошелек в Яндекс.Деньги:

• Произвести перечисление, используя банковскую карточку – https://money.yandex.ru/prepaid
• Посетить Личный кабинет посредством компьютера или смартфона и перечислить финансы на кошелек Яндекс.Деньги, указав его номер.
• Если карточку привязывают к персональному счету в Яндекс.Деньги, то потребитель не должен производить пополнение кошелька – необходимую сумму при оплате система переведет на Яндекс.Деньги автоматически.

Способы пополнения Perfect Money через РНКБ

Клиенты банка РНКБ могут пополнить счет в системе Perfect Мoney с помощью сервисов обмена валюты. Актуальный список доступных сервисов представлен на сайте BestChange. В списке валют нужно выбрать:

Перевести деньги из РНКБ:

Перевести на Perfect Money:

После этого будет представлен список обменников, где можно совершить такую операцию. Кроме стандартных результатов, можно выбрать пункт “Двойной обмен”. В этом случае рассчитывается самый выгодный курс с учетом двойной конвертации.

Пополнить счет МТС через карту РНКБ

Для пополнения счета МТС можно воспользоваться мобильным клиентом РНКБ 24/7,а также совершить платеж через браузер на компьютере или ноутбуке. Для этого нужно войти в личный кабинет РНКБ и перейти в раздела “Платежи и переводы”.

В разделе “Платежи” нужно выбрать пункт “Мобильная связь”:

В появившемся окне нужно выбрать МТС Россия. Пополнение выполняется без комиссии.

Транспортный налог через интернет в личном кабинете РНКБ

Пользователи интернет-банка РНКБ могут оплачивать транспортный налог без комиссии, не выходя из дома или офиса. Для этого в онлайн-банкинге RNCB нужно выполнить 4 действия:

Реквизиты Российского Национального Коммерческого банка

Типичные проблемы при входе в систему

К распространенным проблемам при авторизации в личном кабинете относятся:

• Неправильно установленный язык на клавиатуре. Если пароль задан на латинице, ввод русских букв недопустим;
• Включенная функция Caps Lock или зажатие/западание клавиши Shift. Вместо строчных знаков вводятся заглавные, которые распознаются системой как неверные;
• Отсутствие кода по СМС. Если сообщение не поступает, проблема решается несколькими способами – перезагрузка устройства, освобождение памяти в телефоне. Когда перечисленные способы не решают проблему, не исключен технический сбой со стороны оператора связи и вход нужно повторить спустя некоторое время.

В ряде случаев причиной может стать программное обновление или проведение технических работ, запланированных для улучшения системы. Уточнить срок приостановки доступа к интернет-банку можно по телефону службы поддержки или в отделениях.